整合营销理论(网络整合营销的概念)，基于对各种互联网媒体资源(如门户网站、电子商务平台、行业网站、搜索引擎、分类信息平台、论坛社区、视频网站、虚拟社区等)的深入研究。)，准确分析各种在线媒体资源的定位、用户行为和投入成本，并根据企业的客观实际情况(如企业规模、发展战略、广告预算等)为企业提供最具成本效益的服务。(

换句话说，就是利用互联网的特点和技术，更有效、更经济地完成整合营销计划，实现传统整合营销无法实现的高效客户关系管理，从而准确实施营销策略，实现高效、低成本、大影响的企业营销。可以从两个方面来理解：网络整合营销是利用网络技术和网络特性最大化、最快、最有效和最准确的整合营销；网络整合营销是以向顾客提供有价值的信息为基础，以顾客创造和传播为主导的整合营销理念。

1、信息传播的统一性：即企业用一个声音说话，消费者从任何一种媒体上获得的信息是统一一致的。

2.互动性：公司和消费者之间有意义的交流可以快速、准确、个性化地获取信息和反馈信息。

3.目标营销：即一个企业的所有营销活动都应该围绕企业的目标进行，实现营销的全过程。

1、必须时刻关注消费者的价值取向或者必须能够深刻理解是什么吸引了消费者的注意力。

2.协调不同沟通方式的使用，充分发挥不同沟通方式的优势。比如张含韵代言的蒙牛酸奶广告，媒体是电视广告而不是纸或其他，因为电视广告是特定情况下最有利的媒体。

3.在深刻理解消费者价值取向的基础上，将价值融入品牌，通过品牌传播让消费者有相应的价值取向心理体验，通过价值取向心理体验让品牌深入消费者头脑，从而形成品牌体验，达到口碑营销和品牌传播的目的。

网络的发展不仅使整合营销更加可行，而且充分发挥了整合营销的特点和优势，从而提高了客户在整个营销过程中的作用。网络互动的特点使顾客能够真正参与整个营销过程；客户参与和选择的主动性得到增强。这样，网络营销首先要求将顾客融入到整个营销过程中，从他们的需求开始整个营销过程。此外，在整个营销过程中，我们应该不断与顾客互动，每一个营销决策都应该从消费者的角度出发，而不是像传统营销理论那样从企业自身的角度出发。

理论上，网络整合营销已经离开了在传统营销理论中占据核心地位的4P([产品]战略、[定价]战略、[场所]战略、[促销]战略)，而逐渐转向4C([客户]战略、[成本]战略、[沟通]战略和[便利]战略)

传统4P理论的基本出发点是企业的利润，而不是把顾客的需求放在与企业利润相同的位置，它指导的营销决策是一个单向链。然而，网络营销要求企业同时考虑客户需求和企业利润。企业关于4P的每一个决策都应该给顾客带来价值，否则，这个决策即使能使利润最大化也是无用的。另一方面，如果一个企业从与4P相对应的4C开始(而不是利润最大化)，并在此前提下寻求能使企业利益最大化的营销决策，就可能同时实现利润最大化和满足顾客需求两个目标。这应该是网络营销的理论模型，即营销过程的出发点是消费者的需求；营销决策(4P)是在满足4C要求的前提下实现企业利润最大化。最终目标是满足消费者和企业利润最大化。

因为消费者的个人需求得到了很好的满足，他对企业的产品和服务有着良好的印象。当他第二次需要这种产品时，他会优先选择公司的产品和服务，他会先选择公司的产品和服务；有了这两轮互动，产品和服务可能更好地满足他的需求。如此反复，一方面，顾客的个性化需求不断得到更好的满足，公司产品的忠诚意识得以确立；另一方面，由于这种满足是针对差异很大的个性化需求，这使得其他企业的进入壁垒变得非常高。这样，企业和顾客之间的关系变得非常密切，甚至牢不可破，形成了“一对一”的营销关系。上述理论框架称为网络整合营销理论，它始终体现着以顾客为出发点和企业与顾客之间不断互动的特点，其决策过程是一个双向链条。

网络整合营销的一般步骤：

1、识别市场机会和营销目标。

2.设计客户体验功能。然后，通过获得第一批客户，我们将建立一个以他们为主导的信息和商务服务网站。

3.借助技术和数据库，分析这部分用户的反馈信息，确定满足越来越多重要用户需求的主要营销策略。

4.设计论坛和社区，建立用户对用户的交流平台，设计商家和顾客之间的互动功能，从而要求一种用户忠诚度。

5、是确定外部传播的信息，根据现有用户的相关信息和各个群体的分布需求，开展外部口碑传播。

6.它是分析各种通信工具的特点和信息需求，引导外部用户产生兴趣和需求。

7.实施各种免费服务策略，发现用户的潜在需求，引导交流和消费。

奥巴马竞选中的整合网络营销分析

轰轰烈烈的美国总统选举让全世界记住了一个名字——巴拉克？奥巴马。奥巴马创造了许多第一：

美国第一位黑人总统候选人；

b)第一个拒绝使用政府提供的公共竞选资金(8400万美元)；

它成为美国历史上第一位“互联网总统”。

在整个竞选过程中，奥巴马完美地利用了互联网的各种助推功能——创造了一个非常贴近人民的网络形象，筹集了超过5.2亿美元的竞选资金，是历史上筹集竞选资金最多的总统的几倍！此外，据估计，这些资金的85%以上来自互联网，其中大部分是不到100美元的捐款。考试/大学给网络平台上的对手以沉重的打击。这也突显出，在科技盛行的时代，互联网在传统政治舞台上发挥着至关重要的作用。

形象战：我在网上看到了一个充满活力、异常亲密的总统候选人——奥巴马

与此同时，与二三十岁的年轻人相比，40多岁的奥巴马在使用互联网方面可能不太时尚，但奥巴马在这方面比同年年龄太大的麦凯恩做得好得多。因此，人们已经看到了一个非常有活力的总统候选人

当竞选活动宣布时，奥巴马的博客网站已经上线了。他的网站设计充分利用了社交网络和互动元素，用户可以在网站上举办讨论组、筹集资金和观看视频。2007年底，最受欢迎的视频网站YouTube发布了当年最受欢迎的视频，其中包括一段名为“奥巴马女孩”的视频。这段视频描述了一位年轻的美女歌手表达了她对奥巴马的爱，点击率超过千万，网民回复数以万计。无论是在视频网站、主要约会网站还是搜索引擎的应用中，奥巴马几乎完美地利用了互联网的各种助推功能。

资金之战：85%的竞选资金来自互联网

美国总统选举一直是资本对抗的战场。在这次竞选中，奥巴马凭借互联网赢得了一个重要的筹码。由于通过互联网创造的成功形象，来自支持者的捐款不断从互联网上涌来。尽管捐款大多是不到100美元的小额赠款，但由于支持者数量众多，奥巴马的网上筹款终于聚集成一座塔，总额超过5.2亿美元，是历史上筹集竞选资金最多的总统的几倍。在美国深受金融危机影响的背景下，这无疑是一个惊人的奇迹。

奥巴马是第一位将筹款渠道转移到互联网上的总统候选人，也是第一位成功利用互联网筹款的候选人。自选举开始以来，奥巴马在筹款会议上一般不接受现金。选民只需留下他们的电子邮件地址，他每周都会向选民发送有吸引力的竞选内容。

美国联邦选举委员会规定，在党内初选期间，特定总统候选人个人捐款的上限为2300美元。奥巴马考试的大部分捐款都是小额捐款。例如，今年1月，40%的捐款在25美元以内。这些小捐助者大多自发地在互联网上转移资金，这与传统的筹集资金和在集会上举行募捐晚宴的方式大不相同。然而，当时也是民主党总统候选人的希拉里克林顿仍然依赖传统的筹款模式。

根据选举中心的数据，今年上半年，奥巴马通过互联网赚了1.05亿美元，而麦凯恩只赚了7600万美元。奥巴马赢得大选后，一些媒体报道称，奥巴马筹集的资金有85%以上来自互联网，其中大部分是不到100美元的小额捐赠。那些捐赠数十美元的人和那些捐赠数千美元的人有同样的投票权。

手段之战：通过网络动员基层力量

“没有人知道互联网的影响，但它确实改变了政治世界，档案管理员和看门人的角色已经转移到每个访问互联网的人身上。”面对网络时代的选举，威克森林大学的数字政治学教授艾伦发出了上述感叹。事实上，互联网时代开启了一个草根政治的时代。在这样一个言论自由、观点自由的时代，任何善用互联网的人都可能成为影响竞选的重要人物。奥巴马很早就意识到这一点，并最成功地利用了它。

认识到草根力量在互联网时代的重要性，奥巴马一直将互联网视为一个重要的战场。奥巴马认为宽带是每个美国人都需要的服务，主张不分贫富、不分城乡普及互联网，甚至暗示宽带可以作为公共服务提供，因此深受网民喜爱。他已经在谷歌的广告产品“关键词广告”上投资了数百万美元。如果美国选民在谷歌上输入奥巴马的英文名字，一个奥巴马的视频广告将出现在搜索结果页面的右侧。奥巴马购买的关键词广告不仅包括自己的名字，还包括“油价”、“伊拉克战争”、“金融危机”等热门话题。

奥巴马对网络手段的运用不仅体现在他对网民的积极动员上，还通过更加明确的表述赢得了科技行业的支持。根据硅谷最有影响力的报纸《圣何塞水星报》和政治反应中心联合发布的一份报告，在这次选举中，硅谷的前20家科技公司共向奥巴马捐赠了143.4万美元，而麦凯恩从中筹集了26.7万美元，前者是后者的五倍。在这20家公司中，支持奥巴马和麦凯恩的公司分别为17家和3家，这是非常不同的。

互联网参与总统选举从未像今天这样活跃。回顾美国历届大选，科技变革的轨迹极其清晰：18世纪末，美国总统竞选开始时，竞选信息主要通过报纸、演讲、集会等形式传播；第二次世界大战前后，一种新的交流方式被播出，罗斯福抓住机会通过“炉边谈话”给美国选民留下深刻印象；20世纪60年代，考试/大型新兴媒体电视在美国变得越来越成熟。1960年，美国历史上第一次关于总统候选人的电视辩论应运而生，并成为划时代的事件。20世纪90年代初，互联网开始在美国总统选举中出现；在最近的选举中，互联网无疑已经成为影响美国总统选举成败的一个因素。

来源：冯耀宗博客，欢迎分享这篇文章！

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